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4. Renuncia y Limitación de Responsabilidad
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5. Información sobre la exención de toda responsabilidad derivada de un fallo técnico
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6. Información relativa a la propiedad intelectual e industrial
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Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de Debajoelectrico, están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualquiera de estos, excepto autorización expresa y por escrito de Debajoelectrico.
7. Inscripción online
La seguridad es una prioridad para Debajoelectrico, por lo que realizamos el máximo esfuerzo para asegurarnos de que nuestro proceso de inscripción a los cursos sea seguro y de que la información personal esté a buen resguardo.
Para poder inscribirse a los cursos de la Escuela deberá ir al botón “Acceso” y opción “Crear Cuenta”. Deberá introducir su Nombre, una dirección electrónica, una contraseña y aceptar las condiciones de la Escuela para poder inscribirse.
Le recomendamos que:
Algunas funcionalidades como los videos, documentos o textos pueden requerir algunas especificaciones de equipo y usuario y puede que no todos los sistemas operativos y equipo funcionen correctamente.
Debajoelectrico está funcionando sin problemas en equipos con menos de tres años de antigüedad de gama media que utilizan Windows y Adobe Flash actualizado.
Existen distintas soluciones en el mercado y nos tomamos en serio la compatibilidad, pero no podemos garantizarla a pesar de que la gran mayoría de usuarios pueden visualizar los contenidos sin problemas.
8. Política de Devolución
En Debajoelectrico queremos que estés 100% satisfecho, por eso, te damos la opción de pedir una devolución del importe si consideras que la suscripción anual no resulta ser lo que esperabas.
En ningún caso se hará devolución de una suscripción mensual o cualquier otra que no sea la anual. Las devoluciones solo se aplican a la suscripción o membresía anual por el importe indicado en la página de precios o por el mismo precio que se ha pagado, debido a que puede haber descuentos temporales.
Nuestra política de devolución es de 7 días naturales. Durante este período, podrás reclamar la devolución del importe del curso.
El plazo de 7 días de cortesía no se aplica cuando una membresía ya se ha cobrado.
Para recibir la devolución del importe, se deberá escribir a lecciones@deabjoelectrico.com con los motivos por los que se solicita el reembolso, antes de los 7 días naturales desde la compra de la membresía. Transcurridos los 7 días, ya no será posible exigir una devolución.
Si hubiera o hubiese cualquier tipo de fallo técnico que afecte el funcionamiento normal del usuario dentro de la plataforma, el equipo técnico de la academia se reserva el derecho de estudiar el caso y por consiguiente aplicar la devolución del importe de la membresía, si este considerase que ha sido afectada.
Solo es posible acceder a los cursos mediante la contratación de una membresía, (ver página de precios)
Todas las membresías tienen activadas por defecto el pago automático, se volverá a cobrar el importe de la membresía cada vez que venza la fecha de esta.
El usuario tiene derecho a cancelar el pago automático de cualquier membresía en cualquier momento, esto se puede hacer dentro del menú de usuario, accediendo a la pestaña “membresía” o “Membership” y dentro de esta, accediendo a la pestaña ” subscriptions” .
Ahí se puede revisar si hay alguna membresía activa y cuando vence.
Cancelar cualquier membresía no bloquea el acceso a la plataforma, solo bloquea el acceso a los cursos de pago.
Esto es importante porque en ningún caso habrá devolución del dinero cuando la membresía se cancele después de haberse hecho el cobro automático.
10. Membresías de pago único
Existen membresías de pago único, de por vida. Es posible reclamar la devolución del importe de estas, existiendo un periodo máximo de 48h y siempre y cuando no se haya consumido ni descargado contenido.
Para recibir la devolución del importe, se deberá escribir a lecciones@deabjoelectrico.com con los motivos por los que se solicita el reembolso, antes de las 48 horas desde la compra de la membresía. Transcurridas esas 48 horas, ya no será posible exigir una devolución.
Las membresías de por vida de la academia significan tener acceso a la academia durante la vigencia del Servicio.
Si por alguna razón debajoelectrico se disuelve o deja de existir, su acceso al servicio finalizará.
11. Cupones descuento
Pueden existir cupones descuento eventuales. La plataforma queda exenta sobre cualquier tipo de incidencia en el empleo de estos, es responsabilidad del cliente introducir correctamente el cupón. Nunca se harán devoluciones por un mal uso o por no saber usar un cupón.
12. Descarga de materiales del curso – Prohibiciones.
En los diferentes cursos existe material que el alumno puede descargar para su uso privado, como pueden ser, PDFs didácticos o audios en mp3, en ningún momento se pueden difundir, editar o modificar.
Este material sirve de apoyo al alumno fuera de la plataforma pero en ningún caso está permitida la descarga de las video-lecciones, o grabaciones de pantalla mediante aplicaciones, con el fin de extraer el contenido audiovisual fuera de la plataforma, ni para uso privado del alumno.
Los videos no se pueden extraer ni grabar en la plataforma, dado el caso, Debajoelectrico tomará las medidas pertinentes con el usuario o usuarios que infrinjan esta norma.
Extraer el contenido audiovisual de la plataforma será motivo de expulsión de forma indefinida y perdiendo el importe en cualquier tipo de suscripción.
De igual modo está prohibido el uso de herramientas automatizadas dentro de la plataforma, scraping de las clases del curso, descarga del material del curso y uso indebido de su copyright. Todo este tipo de prácticas malintencionadas serán sancionadas con un baneo indefinido del curso.
13. Empleo de multicuentas o compras compartidas.
Por el presente Debajoelectrico se compromete a tomar las medidas oportunas y necesarias para evitar y contrarrestar el uso de cuentas de pago privadas de Debajoelectrico por parte de más de una persona física.
Para el efecto, Debajoelectrico cuenta con diversos sistemas de detección que registran: IPs de acceso, IPs de VPNs y proxys de pago, imposibilidad de realizar conexiones conjuntas en una única cuenta, tracking del país y localidad de acceso del usuario y control de los logs de acceso de los usuarios con perfiles sospechosos.
Ante cualquier indicio o prueba suficiente para determinar que una cuenta se está empleando de modo conjunto, se procederá a banear al usuario sin derechos posteriores de acceso y/o retribución.
14. Derecho a desistimiento
El derecho de desistimiento no es aplicable sobre Cursos e-learning cuando, como en el caso que nos ocupa, la ejecución del Curso comienza con el previo consentimiento expreso del Usuario y se trata de contenido digital no prestado en un soporte material.
15. Ley aplicable y jurisdicción
La relación entre Debajoelectrico y el Usuario se regirá por la legislación española y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de España, con renuncia a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.
16. Modificación de estos Términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra entera consideración. En caso de realizarse un cambio significativo, procuraremos notificarlo con al menos 60 días de antelación.